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网站运营之QQ群的建设

运营研究类 www.21it.com 时间：2008-9-28 13:18:41

需要说明的是，这里谈的的“建设”不是去如何创建，而是将已成功创建的QQ群，如何建设得更好，充分发挥群的功能。
在国内即时通讯市场，无论是市场占有率，还是功能黏度上，QQ都是首屈一指的，尤其QQ的群功能。创建一个QQ群其实并不难，难的是 如何把群建设得好，充分发挥QQ群的功能。
首先我们需要明白QQ群是什么？QQ群是为QQ用户中拥有共性的小群体建立的一个即时通讯平台（腾讯官方是这么解释的），比如可创建"我的大学同学"，"我的同事"等群，每个群内的成员都有着密切的关系，如同一个大家庭中的兄弟姐妹一样相互沟通。这里大家要注意的是“拥有共性”四个字，这和古语“人以群居，物以类聚”说的是一个意思，同时大家还要明白”如同一个大家庭中的兄弟姐妹一样相互沟通“是怎样的如何和谐。
现在几乎每个站长都创建了自己的QQ群，如果把群建设得好，对网站的运营会起很大的促进作用，通过群，你可以收集反馈信息，加强互动，可以进行交易，还可以提高网站黏度等等，搜家居（www.soujiaju.com)的群就是一个很好的例子，群里的成员几乎每天都会去到网站上查看信息，然后到群里进行即时讨论.
下面我们就来探讨一下如何建设一个成功的QQ群。
一.QQ群创建者
QQ群创建者，拥有群的最高权限，可以任命管理员，可以拉人进来，还可以禁止人发言，T人等等功能。如果说QQ群是个小帝国的话，那么创建者就是帝国国王，拥有至高无上的权限，同时又被他的臣民所监督，你的一言一行都将直接影响群内其他人的行为，所以这个时候，QQ群创建者就要是时刻注意自己在
群内的形象了。一个好的QQ群创建者应做到如下几点：（1）寡言，要么不说话，要么每句话都有分量，能引起波澜；（2）民主，任何霸道的行为不管在虚拟世间还是现实生活中都会引起反感，QQ群做为一个”大家庭式的讨论平台“更需要民主；（3）隐身，QQ群创建者应该长期隐身，该出手就是出手,好比黑夜中的影子大侠，在群内形成一种影响，让人猜不透，你在还是不在。
二.QQ群的管理制度
一个好的管理制度，应该在给予成员最大的发挥空间。QQ群创建者在做到民主的同时，应该做好如下的工作。
（1）管理员的任命。建群初期可以用自己的熟人来管理群，等到大家慢慢熟悉后，这个时候应该空出部分管理员位置，让大家竞争“上岗”，同时对上任后的管理员，要给予充分的信任和权利，在群的公告栏给其挂广告一段时间，T人不需要经过QQ群创建者同意等等。有了竞争机制，群才有活力，im286， chinaz的论坛等等，现在都在形成竞争，你有好的内容发布，我就让你落伍，可以进更多的板块，享有更多的资源，这也是落伍一直不落伍的原因所在。
（2）群普通成员。对于这部分人，一定要鼓励大家多发言，多交流，尽量和群主题有关，毕竟群功能就是用来交流的。对于长期不交流，不发言的，应该T掉（如果被T的不明白，可以让他看看QQ群的定义，T你是有依据的）。
（3）广告。每个群几乎都要被广告强奸N会，对于一进群就发广告的，这个建议立刻T掉，否则他后面还会继续强奸大家N会。对于广告，我门不能一概拒于门外，有时候强奸也是一种享受，也有快感。
可以规定什么时候发广告，一天发几条广告等等，或是发广告之前，应该先征询一下大家的意见，在得到大家的认同，管理员的默许后，你强奸大家就是合法的了
（4）无间道。在群内应该安插一些耳目，随时向群管理员报告群的情况，有时候管理员不好说的话，可以由这些耳目来说，这样一个唱红脸，一个唱白脸，失礼的是那些耳目，管理员的威信依然还会在，有时候还会得到提高。
其实，无论做什么，制度是起很大决定作用的。今天先说到这里
以后我们一起在谈谈。

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