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网络营销实战：窄告先求同后求异

网络营销类 www.21it.com 时间：2008-9-28 13:39:56

作为企业营销人员来说，如何实现产品、服务的差异化，是他们的核心工作之一。近年来，网络营销大行其道，不同的网络推广工具纷纷登场，然而，并不是每种网络推广工具都能很好地完成差异化的行销使命。专家认为，只有牢牢把握用户心理，能够实现灵活调整的网络推广工具，比如“窄告”，才能真正让企业从“趋同”中走向“差异化”，在人们的印象里，软件公司应该是对互联网非常了解的，软件公司做网络营销应该是手到擒来的事情。可近日的一桩事情，却让记者大为触动，原来老兵也会遇到新问题!

某ERP(企业资源规划)软件厂商的市场人员向记者抱怨，他们花了很多钱做网络营销，但是效果仍然欠佳。在记者的帮助下，我们邀请到了业界的一位实战派网络营销专家进行诊断。在观看完该公司所有的网络推广情况后，专家找到了症结所在，该公司的所有推广描述都是以自己为中心，而不是以客户为中心，很多描述都干巴巴的，一大堆术语的堆彻，搞得用户云里雾里，不知所措。因此，要选择比较灵活的网络推广工具，可以制定多条描述，让用户从趋同的描述里真正看到产品的差异点。新兴的“窄告”具有很好的灵活性，值得企业使用。

在专家的指导下，该公司选用了网络分众广告投放工具“窄告”来解决上述问题。由于“窄告”可以灵活的制定多条描述，并且不限定关键词，所以可以很方面地进行多组“营销组合”，能够根据市场反映的好坏优胜劣汰，最终实现效果的最优化。在专家的建议下，他们选用了“制造”、“信息化”、“企业”、“品质管理”、“产品制造”等关键词，并在描述中去处了繁杂的术语，用了通俗易懂的话语，比如“让制造企业效益提升10倍”吸引用户点击，他们制定了多达10条的“窄告”，形式各异。结果，在推出后一个月内，就起到了良好效果。

记者了解到，像上述公司这样，需要进行灵活网络推广的“窄告”使用者还有很多。北京永锋天信科技发展有限公司就是一例。该公司主要从事CTI(Computer Telephone Integration电脑电话集成)的应用及开发。近日，在推广其“营销电话管理系统”中，它们选用了“窄告”这一定向网络广告进行推广，取得了良好效果。

该系统不同于CRM，CRM可以事后填写所需的客户信息，可以人工加工，但只看到结果无法看到真实详细过程。而该系统可以对营销电话进行真实的、实时的过程管理，是一个实时的客户信息管理，与传统的CRM存在着较大差异化。

作为概念的推广和普及，该系统的差异化需要借助用户熟悉的词语进行推广，也就是要实现营销的“借力打力”。它们就选择了“营销”、“电话+营销”、“CRM”、“企业信息化”等关键词进行投放，其窄告可以出现在包括赛迪网、计算机世界等专业IT网站上，也可以出现在新浪、网易、TOM、中华网、人民网、新华网等门户以及政府网站上，覆盖了上千家网站。

该公司投入窄告后，品牌影响力大为加强，而由于按效果付费，每个月花费还不到1000元，就带来了很多有效客户，他们本来就在寻找相关信息，又刚好看到了窄告信息，很快就达成购买意向。

专家的观点和“窄告”的应用，给网络营销人员带来了新的思路。看来，“差异化”网络推广的前提，必须实现用户心理的“趋同”。灵活调整，可以投放多条宣传信息的“窄告”成为了企业新的选择。也许，在市场竞争的大潮中，就是这样一个不断更替的过程，只有采取灵活性更强的网络营销工具，才能在变数颇多的市场中，更加灵活地找到和最终用户的“趋同”点，从而找到适合自己的“差异化”发展之路。

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