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Web 2.0如何创造内容

运营研究类 www.21it.com 时间：2008-9-28 13:16:06

近几年，围绕Web 2.0这一话题展开的讨论层出不穷，从数量上讲，真的可以称得上是多如牛毛，不过，还是忍不住要老调重弹，再拿“Web 2.0”说事，今天谈论的主题是——Web 2.0，如何创造内容？

Web是一个浩瀚的大平台，Web 2.0正是借助于这个平台生根、发芽、成长、壮大。有人把Web 2.0称作是一种理念，也有人把它归结为技术，并为此争论不休。不过，对于普通网民朋友来说，有多少人会去关注这种无聊的争吵呢？甚至相当比例的人听都没有听说过，他们想要得到的只是超酷、超眩的感官体验！然而，互联网运营商就丝毫不敢怠慢了，对膨胀腰包有利的事情它们绝对会追究到底。

在这方面，欧美的互联网同行做得就非常出色。不管是Web 1.0时代的搜索引擎、BBS、留言板，还是Web 2.0时代的网络社群(SNS)、百科全书(Wiki)、RSS新闻聚合、即时通讯(IM)，他们都走在了国内业者的前面，成了引领互联网潮流的“风向标”，而我们呢？在开始阶段，只能跟风、模仿，或者在人家的基础上变着花样稍作“创新”。这样一来，就显得非常被动。不过，经过几年时间的发展，这种情况在一定程度上得到了改善，国内相继出现了一些比较成功的Web 2.0网站，这些站点标新立异、创意前卫、风格独立，让人耳目一新，不管对于普通网民，还是广告投放者、风险投资公司，都有相当大的吸引力。这是个令人鼓舞的好现象！

如何创造内容？

Web 2.0网站的灵魂在于“分享”，这种分享具备开放性和交互式两大基本特点。当然，背后最重要的元素就是参与其中的网民了，在Web 2.0世界中，网民就是“上帝”，一方面，运营商要引导他们“驻扎”到网站中积极参与内容创作，另一方面，还要想方设法吸引更多的人浏览他人制造的内容并且加入到互动过程中。

在这种情况下，网站的定位就非常关键了，就好比是一篇文章的标题，如果拟的不好，成功的机会就先失掉了一半。国外的几家知名Web 2.0站点，比如YouTobe、“基维百科”(Wikimedia)和“第二人生”(Second Life)之所以硕果累累，与其别出心裁的定位不无干系，YouTobe最大的卖点在于视频分享，“基维百科”立志借助网民的力量打造全球最大的互联网百科全书，“第二人生”则以游戏作为切入点创建逼真诱人的三维虚拟社区，三者无一不“直掏网民心窝”。在国内，互动地图(EEmap)做得也不错，只要用户愿意，就可以在这个平台上随心所欲制作个性化的地图，并且拿出来和他人一起分享。

话又说回来，正确的定位，仅仅是迈向成功的基石，接下来的内容运作才是制胜的关键。Web 2.0讲求的是“用户参与创作”，在这种内容生产模式下，要求网站运营商必须具备高超的推销技巧和灵活多样的激励手法，那么，如何才能把自己的网站成功推销给广大网民并且让他们甘心情愿参与到创作和互动的过程当中呢？笔者认为，首先要合理引导，并且在此基础上，让参与者切实感受到有“利”可图，只有这样才能激发他们的参与热情。

合理引导，需要通过细腻婉转、简单易行的手法来实现。一个Web 2.0站点要想吸引网民在此“安家落户”，首先，必须在网站首页的醒目位置出现一个强有力的宣传语，比如国内站点中势头比较旺盛的Yupoo网，一句“来看我的照片！”，既点明了网站主题，又可以马上消除来访者的陌生感，起到了“画龙点睛”的作用；其次，注册过程应避免繁琐冗长，人的耐心都是有限的，如果在这一过程中设置太多障碍，势必会影响到用户继续下去的信心，某些运营商为了得到更多对自己有价值的用户资料，往往会在这个环节“丢分”；最后，要强调的是发布系统，作为用户表达心声的出口，发布系统的界面应该直观明了，操作起来也要简便易用，运营商最好能够提供一个供人观摩的演示范本，便于用户在第一时间掌握用法、为“我”服务。

有“利”可图，这里的“利”是针对用户而言的，可以是实实在在的利益，也可以是让人艳羡的荣誉，还可以是授之以渔的学习之道。天下没有免费的午餐，如果没有利益的驱使，谁会心甘情愿为你卖命呢？运营商采取的方法可以灵活多样，对于那些很牛的稀缺技术人员，完全可以支付优厚的报酬为其开通博客，用这些技术人员的影响力聚集人气，继而扩大受众层面，吸引更多的人参与到创作和互动的过程中。还有一类人，在社会上已经积累了一定的名望，物质生活并不匮乏，身上又有一定的“卖点”，这时候，运营商就应该考虑在其站点上通过特定的“炒作”手法，让这些人在名望上能够更上一层楼，去年新浪博客一手策划的“徐静蕾事件”就属于这方面的典型案例，事实证明，老徐真的大火特火了一把，而新浪博客在短时间内也实现了流量飞升，迅速在网民心目中“落地生根”，这岂不就是人们常说的“两全其美”？至于那些为了“蝇头小利”或者“一己之私”上演的恶性“炒作”，就应该另当别论了，比如闹腾很凶的“芙蓉姐姐”或是“虐猫事件”，实在令人作呕，就权当是特定历史背景下的个别案件吧，注定存活不了太久……

总之，不管在什么情况下，运营商只要有办法刺激用户的参与积极性，网站的内容来源自然也就不在话下了。

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